(Senior) Service Designer (w/m/x)

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IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. 

Als Mitglied von Tangity bist du Teil des globalen NTT DATA Design Networks (NDDN), welches die Vorzüge einer globalen Community mit den lokalen Kulturen und Expertisen verbindet. Uns eint das Ziel, Menschen in den Mittelpunkt des Handelns zu bringen und Sinnhaftes zu erschaffen. Mit diesem Mindset, der herausragenden Technologiekompetenz und der globalen Präsenz unseres Mutterkonzerns erschaffen wir greifbare, einfache und sinnstiftende Lösungen mit unseren Kunden. Hierbei liegt unser Fokus darin, Komplexes einfach zu machen. Einfach zu verstehen. Einfach umzusetzen. Einfach zu nutzen. Tangity agiert als Startup in einem der größten und erfolgreichsten Technologieunternehmen weltweit – und wir haben Großes vor. Wir gestalten die Zukunft gemeinsam. Mit unseren Kunden. Mit unserem Team. Mit dir. We humanize complexity.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit  
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage 
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich 
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten (im EU-Ausland, kumuliert bis zu 120 Tage im Kalenderjahr) möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr 
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice 
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang 
• Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe 
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Du verantwortest Nutzerrecherchen und -analysen, leitest Erkenntnisse zu Verhalten und Wünschen der Anwender ab und kannst diese gut kommunizieren und in Konzepte umwandeln 
• Du verstehst potentielle Kunden und kannst Personas, Storyboards, Customer Journeys, Szenarien, Flowcharts, Prototpyen erstellen 
• Du leitest eigenständig Workshops, in denen neue Produkte und Services erstellt und mit unseren Kunden abgestimmt werden 
• Du arbeitest eng in interdisziplinären Teams aus Business StrategInnen, UI/UX DesignerInnen, SoftwareentwicklerInnen und TechnologInnen. Gemeinsam verbindet ihr Technologie-, Business-, und Designkompetenz und gestaltet innovative Services und Produkte für eine neue Generation 

Dein Skillset

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem designbezogenen Studiengang oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Idealerweise hast Du erste praktische Erfahrung in den Bereichen UX/UI Design, Service Design oder ähnlichen Gebieten gesammelt
• Du bist ein leidenschaftlicher Designer, der Komplexes einfach machen will und der neben der grafischen Umsetzung den Fokus auf die Interaktion legt 
• Du hinterfragst den Status quo, setzt Impulse zur Verbesserung von Produkten und Services und kannst andere auf deinem Weg begeistern 
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie qualitätsbewusste, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

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