Archivierte Stelle: Jira Service Management Consultant (m/w/d) in Heilbronn
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Heilbronn
Deine Rolle
- Die Abstimmung und Umsetzung von Serviceprozessen bestimmen Deinen Arbeitsalltag und machen Dir große Freude - diese Begeisterung nimmst Du gerne mit zu unseren Kund*innen
- Du hast Spaß daran, Deine Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen an Deine Kund*innen weiter zu geben - z.B. in Workshops oder Training-Formaten
- Du kennst unsere Service Management-Lösung und weißt genau, wie diese bei den Kund*innen die beste Wirkung entfaltet
- In enger Zusammenarbeit mit den Kund*innen und Deinem Beratungs-Team entwickelst Du dafür Konzepte und Lösungen, die überzeugen
- Für unsere Kund*innen bist Du ein Atlassian Jira Servicemanagement Guru und beweist Dich durch Methoden- und Fachkompetenz
- Als wichtiger Teil des Teams entwickelst Du unsere Lösung und unsere Best Practices weiter
- Du bist flexibel - Deine Arbeit findet bei den Kund*innen vor Ort, an Deinem Communardo-Standort oder im Homeoffice statt
- Unser Beratungs-Team arbeitet selbstorganisiert. Das gibt Dir den nötigen Freiraum, aber auch Unterstützung für herausfordernde Kundensituationen
- Erfolge und Erkenntnisse lässt Du gerne in Blogposts, Success Stories oder MeetUps einfließen
- Und zu guter letzt bist Du auch noch Mentor*in und hilfst Deinen talentierten Kolleg*innen dabei, Expert zu werden
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Ich arbeite als Atlassian Consultant und stehe Dir gerne Rede und Antwort!
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Dein Profil und Deine Geschichte
- Mit dem Thema Service Management verbindest Du Möglichkeiten und Leidenschaft
- Du besitzt bereits eine ITIL-Zertifizierung (mindestens ITILv3 Foundation oder ITILv4 Foundation) oder kannst uns plausibel erklären, warum man diese nicht benötigt
- Du blickst stolz auf einen mehrjährigen Erfahrungsschatz zurück, wobei sowohl die Einführung und Konfiguration von Atlassian Tools, als auch wichtiger Apps des Atlassian Marketplaces eine Rolle spielen
- Idealerweise hast Du mehr als einmal die Höhen und Tiefen einer Service-Management-Einführung durchlebt..B. zu Workshops bei unseren Kund*innen, sind für Dich eine willkommene Abwechslung
- Mit Deiner Beratungserfahrung schaffst Du es, immer wieder die Nutzer*innen zu begeistern - dennoch vergisst Du nie, dass man als Team die größten Erfolge erzielt
- Can we please switch to english? Yes, no problem!