Stuttgart und Karlsruhe

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Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus,wie in der Entwicklung von Kunden imKontextITSM und/oder Enterprise Service Management? Du möchtest dort einsteigen, wo Zukunftgestaltetwird? Dann bist du bei unsals ServiceNowConsultantim IT Management Consulting genau richtig!
Als(Senior-)Consultant bist du für die Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kundenim Umfeld ServiceNowzuständig. Daraufaufsetzendsetztdu klugeServiceNow-Lösungenfür unsereKundenum.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
  • Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kundenim Kontext ServiceNow
  • Eigenverantwortliche Beratung und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow, mit Schwerpunkt „IT ServiceManagement“„Customer Service Management“, „Field Service Management“, „SecurityOperations“ und/oder „Governance, Risk and Compliance“
  • Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence CentersServiceNow@adesso
  • Unterstützung bei der Ausweitungder Partnerschaft mit ServiceNow
  • Verantwortlich für die UmsetzungvonzugeordnetenProjektaufgabenim festgelegten Aufwandund unter Einhaltung von Terminen
  • Teilnahme andurch adesso unterstützteWeiterbildungenmit primärem FokusServiceNow
  • Erkennen und Durchführung von Optimierungsmaßnahmen derKunden-Prozesse
  • Verantwortliche Patenschaft und aktive Wissensvermittlung fürServiceNow-Consultants
  • Akquisitions- undPre-Sales-Tätigkeiten
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich(Wirtschafts-) Informatik oder in vergleichbaren Bereichen
  • Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow
  • (Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb)
  • ZertifiziertinServiceNowals„CertifiedSystemAdministrator“
  • WünschenswertistmindestenseinezusätzlicheZertifizierungals„CertifiedImplementationSpecialist“:
  • ITService Management
  • Customer Service Management
  • Field Service Management
  • Security Incident Response
  • Risk Compliance
  • oder„CertifiedApplicationDeveloper“
  • Nachgewiesene mehrjährigeProjekt-Erfahrunginden genanntenServiceNowModulen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScriptundSQL
  • Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall,Scrumoder Hybrid),idealerweise zertifiziert inPRINCE2 und/oder PMIund/oderScrum
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Projektbedingte nationale Reisebereitschaft
CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT Unser Ziel ist es, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Die familiäre Arbeitsatmosphäre zeichnet sich durch ein besonderes „Wir-Gefühl“ aus – hierfür gibt es sogar ein Wort: „adessi“! Und dafür tun wir auch einiges. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. So belegen wir zum wiederholten Male den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"! Wir eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten – unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst. Unser umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht still steht.
  • Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken
  • Weiterbildung - über 120 Schulungen und Weiterbildungen
  • Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
  • Events - fachlich und mit Spaßfaktor
  • Hemden- und Blusenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
  • Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
  • Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
  • Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung
(Senior), Consultant, (w/m/d), Servicenow, Service-Management, IT-Administration, ITbawü.de, Empfehlungsbund